Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại e88h

Thông tin bạn chia sẻ với chúng tôi — từ chi tiết tài khoản đến dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhQuyền truy cập và yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
e88h Quyền riêng tư của bạn tại e88h
CAM KẾT BẢO VỆ

Cách e88h bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu của bạn được xử lý đúng mục đích, không bị truy cập trái phép và được xóa khi không còn cần thiết.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền qua nền tảng được mã hóa bằng SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không lộ ra ngoài hệ thống nội bộ của chúng tôi.

Kiểm soát cookie

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian hợp lý sau đó theo yêu cầu vận hành. Sau đó, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu đang được lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat để chúng tôi xử lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục để xử lý các câu hỏi về tài khoản và dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề cụ thể.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu trên trang tài khoản để gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu. Hệ thống ghi nhận và chuyển đến bộ phận xử lý ngay khi nhận.

Câu hỏi thường gặp về chính sách bảo mật

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn đối với thông tin đó.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát. Thông tin đăng nhập hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn không được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu vận hành bắt buộc.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật khi cần thiết để hoàn tất giao dịch hoặc vận hành dịch vụ. Không có hoạt động bán dữ liệu.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận hành vi điều hướng nhằm tối ưu trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể kiểm soát cookie từ cài đặt trình duyệt của mình.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat và yêu cầu xem dữ liệu tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin về những gì đang được lưu trữ.

Có. Chính sách bảo mật áp dụng cho tất cả các thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Quyền riêng tư của bạn không thay đổi theo cách bạn truy cập dịch vụ.